Yếu tố nào sau đây không phải là một kỹ năng quản trị tác nghiệp?

A. Truyền thông

B. Chương trình hóa

C. Giải quyết vấn đề nguồn nhân lực

D. Quản trị rủi ro

Hướng dẫn

Chọn B là đáp án đúng