Chức năng quan trọng nhất của quản lý chất lượng là:
A. chức năng tổ chức
B. chức năng kiểm soát
C. chức năng hoạch định
D. chức năng kích thích
Hướng dẫn
Chọn C là đáp án đúng
Vì: Đây là chức năng quản lý chất lượng xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu chất lượng sản phẩm.