Sản phẩm của công ty xe bus Hà Nội là sản phẩm: A. hữu hình B. vô hình C. vật chất D. thuần vật chất Hướng dẫn Chọn B là đáp án đúng Vì: Sản phẩm là kết quả của quá trình lao động dùng để phục vụ cho việc làm thoả mãn nhu cầu …
Sản phẩm của công ty xe bus Hà Nội là sản phẩm: Read More »
Quản lý hàng ngày trên cơ sở tự kiểm soát được thực hiện theo các bước sau: A. Tiêu chuẩn, làm, kiểm tra, hành động B. Tiêu chuẩn, kiểm tra, làm, hành động C. Kiểm tra, hành động, làm, đề ra tiêu chuẩn D. Làm, tiêu chuẩn, kiểm tra, hành động Hướng dẫn Chọn A …
Quản lý hàng ngày trên cơ sở tự kiểm soát được thực hiện theo các bước sau: Read More »
SQC là viết tắt của: A. kiểm soát quá trình bằng thống kê B. đánh giá quá trình bằng thống kê C. đảm bảo chất lượng bằng thống kê D. cải tiến chất lượng bằng thống kê Hướng dẫn Chọn A là đáp án đúng Vì: SQC là viết tắt của Statistical Quality Control – …
Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là: A. đáp ứng các nhu cầu hiện tại của khách hàng B. đáp ứng các nhu cầu tương lai của khách hàng C. đáp ứng các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng D. đáp ứng cao hơn sự mong đợi nhu cầu …
Bước đầu tiên trong chu trình Deming để đảm bảo và cải tiến chất lượng là: A. xác định các phương pháp đạt mục tiêu B. kiểm tra kết quả thực hiện công việc C. xác định mục tiêu và nhiệm vụ D. huấn luyện và đào tạo cán bộ Hướng dẫn Chọn C là …
Bước đầu tiên trong chu trình Deming để đảm bảo và cải tiến chất lượng là: Read More »
“Kiểm tra chất lượng là cách tốt nhất để đảm bảo chất lượng sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Vì sao? A. Sai vì kiểm tra chất lượng chỉ là phân loại sản phẩm đã được chế tạo B. Đúng vì sẽ kiểm soát được chất lượng của tất cả các sản phẩm …
Trong phiên bản ISO 9000:2000 tiêu chuẩn ISO 19011 thay thế cho tiêu chuẩn: A. ISO 14000 B. ISO 10011 C. ISO 17000 D. ISO 12000 Hướng dẫn Chọn B là đáp án đúng Vì: Tiêu chuẩn ISO 19011:2000 nhằm hướng dẫn đánh giá cho hệ thống qủan lý chất lượng cũng như hệ thống …
Trong phiên bản ISO 9000:2000 tiêu chuẩn ISO 19011 thay thế cho tiêu chuẩn: Read More »
Bà Nga mua một xe ô tô du lịch 12 chỗ, chức năng của xe là chở khách, đây là: A. thuộc tính công dụng của sản phẩm B. thuộc tính kinh tế kỹ thuật của sản phẩm C. thuộc tính thụ cảm D. thuộc tính kỹ thuật của sản phẩm Hướng dẫn Chọn A …
Bà Nga mua một xe ô tô du lịch 12 chỗ, chức năng của xe là chở khách, đây là: Read More »
Cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý được hiểu là: A. quản lý hệ thống sản xuất B. quản lý là quản lý các quá trình có liên quan đến nhau trong một hệ thống C. quản lý hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ D. quản lý các bộ phận …
Cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý được hiểu là: Read More »
Khách hàng là trên hết phải được hiểu là: A. bộ phận lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp phải quán triệt tư tưởng này B. mọi bộ phận của doanh nghiệp từ sản xuất đến nhà cung cấp phải luôn coi khách hàng lên hàng đầu C. mọi bộ phận sản xuất phải luôn …