Nhờ quản lý chất lượng theo mô hình KCS, doanh nghiệp có thể khai thác được những tiềm năng sáng tạo của mọi nhân viên trong đơn vị.

A. Đúng

B. Sai

Hướng dẫn

Chọn A là đáp án đúng