“Chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn” là định nghĩa theo:

“Chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn” là định nghĩa theo: A. ISO-8402 B. GOST 16487-70 C. GOST 16487-83 D. AFNOR Hướng dẫn Chọn A là đáp án đúng

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất: A. Vòng tròn Deming gồm 3 yếu tố: PCA B. Vòng tròn Deming gồm 4 yếu tố: PDCA C. Vòng tròn Deming gồm 3 yếu tố: PDA D. Vòng tròn Deming gồm PDCA và TQM Hướng dẫn Chọn B là đáp án đúng

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất: A. Công thức 5W1H giải thích nội dung SQC B. Công thức 5W1H giải thích nội dung TQM C. Công thức 5W1H giải thích nội dung HACCP D. Công thức 5W1H giải thích nội dung ISO-9000 Hướng dẫn Chọn B là đáp án đúng